官方指导:Government Endorser
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组(CNCCS)
主办单位:Official Organizer
客户世界机构(CCMWorld Group)
协办单位:Co-Organizer
呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织(CC-CMM)
支持单位:Official Endorsers
全球呼叫中心产业联盟(ContactCenterWorld)
欧洲呼叫中心联盟(ECCCO)
亚太顾客服务协会(APCSC)
学术支持:Academic
复旦大学软件学院
零点研究咨询集团
咨询电话: 400-779-7070
EMAIL:award@CCMW.net
评奖费用:
本评选报名不收取任何费用。参与评奖企业必须为客户世界“好客会”企业会员。
基准培训:
参选单位呼叫中心相关负责人不得少于2人次参与培训,包括总经理(运营总监)1人,质检经理(培训经理)1人;
企业收益:
■ 获奖者将获邀分享他们的行业经验,在《客户世界》杂志及其网站进行宣传;
■ 相关获奖企业案例将有机会刊登在年度《呼叫中心管理案例集》中,通过出版社正轨发行的方式深入梳理运营经验并长效进行品牌宣传;
■ 有机会竞争参加呼叫中心创新管理案例分享的演讲,并被收录在正式出版的“耳唛之光”系列光盘中。
■ 受邀参加2012客户世界年度大会。
→汇集国内顶尖呼叫中心管理专家及最佳呼叫中心实践企业同场沟通交流,分享不同领域、视角最新观点及经验。
→聆听65个细分市场“中国标杆呼叫中心”代表的精彩案例分享,现场取经共进同勉。
→了解国家服务外包产业政策及各地专业园区最新动态,分享“中国呼叫中心专业园区基数评价系统”的精彩点评及趋势分析。
→与来自亚太各国呼叫中心行业组织及不同国家或地区、不同行业,但同时关注呼叫中心的高级决策者建立关系网络。
→聆听最新技术发展,掌握最前沿的客户互动技术动态。
■ 参与本年度“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼,与中国最顶尖的呼叫中心运营机构负责人同场交流。


相关资讯:
客户世界机构(CCMWorld Group)
官方网站:www.CNCCA.net
请联系: yangyang@CCMW.net
联系人:杨洋
请致电: 400-779-7070-820、1860111992