2010年获奖名单

中国最佳呼叫中心——企业自建（200座席以下）

上海市医疗保险咨询服务中心

奥的斯电梯（中国）投资有限公司奥的斯服务热线

多美滋婴幼儿食品有限公司客户关爱中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（200-500座席）

三星电子客户服务中心

泰康人寿总公司运营中心 95522服务中心

杭州银行客户服务中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（500-1000座席）

中信银行信用卡中心客户服务中心

联想客户支持中心

辉瑞有限公司营养品部

中国最佳呼叫中心——企业自建（1000座席以上）

中国移动通信集团山东有限公司客户服务一中心

携程计算机技术（上海）有限公司

中国电信四川信产（号百）公司呼叫中心

中国最佳呼叫中心——客户服务

华安基金管理有限公司客户服务中心

健康在线教育培训有限公司

礼来糖尿病客户服务中心

中国最佳呼叫中心——互动营销

华道数据处理（苏州）有限公司

上海小南国餐饮有限公司呼叫中心

中国万网客户服务中心

中国最佳呼叫中心——技术支持

IBM客户服务中心

长安福特马自达汽车有限公司呼叫中心

高德软件有限公司客户服务中心

中国最佳呼叫中心——跨域管理

中国工商银行电子银行中心

友邦保险中国区电话营商中心

新中北集团

中国最佳呼叫中心行业解决方案

北京商路通信息技术有限公司—— 睿智呼银行催缴解决方案

北京锐意恒达科技有限公司——电视购物综合解决方案

北京朗泰恒盛信息技术有限公司——联络中心解决方案

中国最佳呼叫中心技术产品

恒生电子股份有限公司：HSIPCC-- IP呼叫中心平台

杭州远传通信技术有限公司；CC-SCM排班管理软件

北京浩远时代电信技术有限公司：HYTimes360托管呼叫中心运营平台

中国最佳呼叫中心管理人

孙树明：大连易尚阳光科技有限公司总经理

吕建华：高德软件有限公司客户服务中心总经理

何丽华：中国电信四川信产（号百）公司呼叫中心总经理

冷晓明：杭州银行电子银行部副总经理

杨胜超：辉瑞中国营养品部客户关系管理全国CRM总监

周志勤：联想集团客户支持中心（新兴市场集团）总经理

郭丛娜：中信银行信用卡中心客户服务部高级经理

陈汉文：IBM中国全球服务中心客户服务部经理

姚蕾：奥迪斯电梯（中国）投资有限公司服务热线高级经理

樊护民：中国移动通信集团山东有限公司客户服务一中心总经理

中国呼叫中心年度杰出成就奖

梅 雪：新中北集团董事长

龙春玲：中国工商银行电子银行部副总经理，电子银行中心总经理

2009年获奖名单

中国最佳呼叫中心——企业自建（200座席以下）

上海市医疗保险咨询服务中心

中国农业银行股份有限公司上海市分行客户服务中心

雅培贸易（上海）有限公司

中国最佳呼叫中心——企业自建（200-500座席）

中国电信江西公司10000号呼叫中心

深圳发展银行信用卡客户体验部

中国电信股份有限公司宁波分公司10000客户服务中

中国最佳呼叫中心——企业自建（500-1000座席）

中信银行信用卡中心客服中心

中国联合网络通信有限公司福建分公司客服呼叫中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（1000座席以上）

中国移动通信集团河南有限公司客户服务中心

携程计算机技术（上海）有限公司

中国移动通信有限责任公司广东公司客户服务（深圳）中心

中国最佳呼叫中心——专业外包

飞翱（上海）商务咨询有限公司

中融信息服务有限公司

上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司

中国最佳呼叫中心——客户服务

华道数据处理有限公司

兴业银行总行客户服务中心

中国电信股份有限公司广州分公司10000号客户服务中心

中国最佳呼叫中心——互动营销

快乐购物有限责任公司客服中心

广州帝特网络技术有限公司

中国万网营销中心

中国最佳呼叫中心——技术支持

一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心

高德软件有限公司客户服务中心

中国最佳呼叫中心——年度新锐

大连易尚阳光科技有限公司

中国最佳呼叫中心——跨域管理

国泰君安证券股份有限公司客户服务中心

中外运敦豪国际航空快件有限公司全国 客户服务部

中国最佳呼叫中心技术供应商

华普信息技术有限公司

Aspect科胜通软件

亿迅（中国）软件有限公司

中国最佳呼叫中心年度技术产品

恒生电子股份有限公司；HSIPCC-- IP呼叫中心平台

杭州远传通信技术有限公司；CC-SCM排班管理软件

北京信普飞科科技有限公司；BasicCall呼叫中心中间件

中国最佳呼叫中心管理人

周红   中国联通新国信通信有限公司吉林分公司总经理

周文波   一汽-大众销售有限责任公司客户关怀部部长

周骥   上海市医疗保险咨询服务中心主任

张晶辉   台州电信10000号客户服务中心经理

钟延   新浪网客户服务中心总监

闫耀东   广东移动客户服务（深圳）中心总经理

任建斌   百度服务管理部总监

戚峰   国泰君安证券客户服务中心总监

朱秀娟   中外运敦豪航空快件有限公司南方区客户联络中心经理

何志伟    深圳发展银行信用卡客户体验部副总经理

胡广坚   中国移动通信集团河南有限公司客户服务中心总经理

中国呼叫中心产业发展杰出领袖

孙树明   大连市残疾人协会秘书长

吕天贵   中信银行信用卡中心总裁助理兼客服部总经理

孙茂华   携程旅游信息技术（上海）有限公司服务部副总裁

2008年获奖名单

中国最佳呼叫中心——企业自建（200座席以下）

•中国电信台州分公司10000号客户服务中心

•施耐德电气（中国）投资有限公司客户关爱中心

•一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（200-500座席）

•交通银行客户服务中心

•兴业银行客户服务中心

•中国电信福州分公司10000号客户服务中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（500-1000座席）

• 中信银行信用卡中心客服中心

•中国移动通信集团湖北有限公司客户服务中心

•中国保险集团客户联系中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（1000座席以上）

•中国移动通信集团浙江有限公司客户服务中心

•中国电信深圳分公司10000号客户服务中心

•携程旅行网

中国最佳呼叫中心——专业外包

•飞翱（上海）商务咨询有限公司

•电讯盈科专业客服

•上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司

中国最佳呼叫中心——客户服务

•中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司呼叫中心

•中国网通（集团）有限公司吉林省分公司客户服务中心

•中国万网客户服务中心

中国最佳呼叫中心——电话营销

•泰康人寿保险股份有限公司电话行销部

•招商信诺人寿保险有限公司电话销售中心

•招商证券私人客户部客户服务中心

中国最佳呼叫中心——技术支持

•东软呼叫中心

•爱普生（中国）有限公司热线服务中心

•北京安莱信息通信技术有限公司

中国最佳呼叫中心——年度新锐

•中国电信四川公司外包呼叫中心

•方正科技集团股份有限公司客户联络中心

•联合大众客服中心

中国最佳呼叫中心——跨域管理

•中国工商银行电子银行中心

•中国建设银行股份有限公司电子银行北京中心

•中外运敦豪国际航空快件有限公司全国客户服务部

中国最佳呼叫中心技术供应商

•华为技术有限公司

•亿迅（中国）软件有限公司

中国最佳呼叫中心年度技术产品

•恒生电子股份有限公司——HSIPCC IP呼叫中心平台

•杭州远传通信技术有限公司——CC-SCM 排班管理软件

•北京商路通信息技术有限公司——Hi-Link 5.0 呼叫中心中间件

中国最佳呼叫中心管理人

•孙茂华 携程旅行网服务运营副总裁

•甘 玲 中国保险集团客户联系中心副主任

•吕天贵 中信银行信用卡中心客户服务部总经理

•张 平 中国移动浙江公司客户服务中心总经理

•周文波 一汽-大众销售有限责任公司客户关怀部部长

•周 红 中国网通（集团）有限公司吉林省分公司客户服务中心经理

•周红艳 交通银行客户服务中心高级经理

•郭 杨 中国工商银行电子银行中心客户服务处副处长

•秦 扬 东软呼叫中心总经理

•廖黛丽 中国电信深圳分公司10000号客户服务中心总经理

中国呼叫中心产业发展杰出领袖

•马劲松 中信银行信用卡中心副总裁

•王道南 泰康人寿保险股份有限公司管委会成员、首席信息官、创新事业部总经理

•姜正新 中国网络通信集团公司副总经理

2007年获奖名单

中国最佳呼叫中心——企业自建（50座席以下）

•上海市医疗保险咨询服务中心

•上海永达（集团）股份有限公司客户服务中心

•天津奥的斯电梯有限公司

中国最佳呼叫中心——企业自建（50-200座席）

•中国建设银行股份有限公司北京市分行电子银行部客户服务部

•兴业银行客户服务中心

•交通银行客户服务中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（200-1000座席）

•中国电信杭州分公司客户服务中心

•中国建设银行95533客户服务成都中心

•中信银行信用卡中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（1000座席以上）

•中国移动四川公司客户服务中心

•携程旅行网呼叫中心

•中国电信深圳分公司10000号客户服务中心

中国最佳呼叫中心——专业外包

•飞翱（上海）商务咨询有限公司

•电讯盈科有限公司

•微创软件

中国最佳呼叫中心——呼入服务

•中国网通（集团）有限公司吉林省分公司

•中国电信泉州分公司10000客户服务中心

•中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心

中国最佳呼叫中心——呼出服务

•中国太平洋人寿保险股份有限公司95500电话服务中心

•方正科技集团股份有限公司呼叫中心

•一汽-大众汽车有限公司

中国最佳呼叫中心——年度新锐

•深圳平安银行信用卡事业部客户服务部

•中国工商银行电子银行中心成都分中心

•上海篱笆信息科技有限公司

中国最佳呼叫中心——技术支持

•摩托罗拉移动通讯事业部中国区客户联系中心

•东软呼叫中心

•爱普生（中国）有限公司热线服务中心

中国最佳呼叫中心——跨域管理

•海尔客户关怀联络中心

•中外运敦豪公司及客户服务

•中国工商银行电子银行中心

中国最佳呼叫中心技术供应商

•通讯平台：亚美亚（中国）通讯设备有限公司

•软件技术：亿迅（中国）软件有限公司

•技术实施：北京合力金桥软件技术有限公司

中国最佳呼叫中心年度技术产品

•恒生电子股份有限公司

•北京天润融通科技有限公司

中国呼叫中心产业十年”杰出成就奖

•广州盛华信息有限公司

2007中国最佳呼叫中心管理人

•王珺盈 DHL中国区客户服务总监

•李边芳 海尔集团客户关怀联络中心经理

•李双麟 优派显示设备国际贸易(上海)有限公司副总经理

•周文波 一汽-大众汽车有限公司衍生服务产品规划部部长

•钟鸣 中国民生银行信用卡中心客户服务部副总经理

•赵金龙 中国工商银行电子银行中心客户服务处副处长

•赵梅 爱普生热线中心经理

•唐华 上海永达（集团）股份有限公司副总经理、客户服务中心总监

•黄志明 中信银行信用卡中心市场部总经理

•戚峰 国泰君安证券股份有限公司客户服务中心经理

•廖黛丽 中国电信深圳分公司10000号客服中心总经理

“中国呼叫中心十年”杰出成就奖

•厉朝阳 深圳平安银行信用卡事业部客户服务部总经理

•孙茂华 携程旅游信息技术（上海）有限公司服务部服务运营副总裁

•米辉波 中国电子商会常务理事 中国呼叫中心及客户关系管理专业委员会秘书长

•张云 网易客服中心总监

•徐欣 微创软件有限公司副总裁兼商业流程外包事业部总经理 微创大宇宙信息咨询有限公司常务副总裁

•秦扬 东软呼叫中心总经理

•袁梦 广州诚伯信息有限公司总经理

•谈慧凤 中兴通讯股份有限公司手机呼叫中心主任

•路岩 淘宝网客户中心资深总监

•潘美慧 香港易宝通讯服务有限公司中国区业务总经理

2006年获奖名单

中国最佳呼叫中心——企业自建（100座席以下）

•中国网络通信集团公司浙江省分公司客户服务中心

•交通银行客户服务中心

•中国建设银行股份有限公司上海市分行客户服务中心

中国最佳呼叫中心——企业自建（100座席以上）

•中国移动集团浙江有限公司客户服务中心

•深圳电信10000号客户服务中心

•招商银行信用卡中心客户服务部

中国最佳呼叫中心——专业外包

•飞翱（上海）商务咨询有限公司

•上海微创软件有限公司

•维音数码（上海）有限公司

中国最佳呼叫中心——呼入服务

•中国移动集团江苏有限公司客户服务中心

•福建省电信公司厦门分公司10000号客户服务中心

•上海移动通信有限责任公司客户服务中心

中国最佳呼叫中心——呼出服务

•中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司客户服务部

•艺龙公司客户关怀部

•微软（中国）有限公司呼叫中心

中国最佳呼叫中心——技术支持

•TCL电脑科技（深圳）有限公司

•方正科技集团客户服务中心

•佳能（中国）有限公司热线中心

中国最佳呼叫中心——年度新锐

•三一重工股份有限公司客户服务呼叫中心

•中国建设银行股份有限公司95533客户服务成都中心

•乐金电子（中国）有限公司呼叫中心

中国最佳呼叫中心——跨域管理

•海尔集团客户服务中心

•中国工商银行电子银行中心

中国最佳呼叫中心技术供应商：

•通讯平台：奥迪坚通讯系统（上海）有限公司

•软件技术：亿迅（中国）软件有限公司

•技术实施：中科软科技股份有限公司

中国最佳呼叫中心管理人：

厉朝阳 希曼 张明 张平 张维作 赵珊 谈慧凤 徐欣 袁小美 路岩

2005年获奖名单

中国最佳呼叫中心——企业自建

艺龙旅行网客户关怀部

北京市人民政府便民电话中心

交通银行总行客户服务中心

方正科技集团客户服务中心

福田汽车呼叫中心

中国东方航空股份有限公司东方呼叫中心

中国最佳呼叫中心——专业外包

飞翱商务咨询（上海）有限公司

赛科斯信息技术（上海）有限公司

中国最佳呼叫中心管理人

史红新：联想（中国）公司客户联络中心总经理

艾弥尔：上海市贝塔斯曼文化实业有限公司首席运营官

厉朝阳：招商银行信用卡中心客户服务部副总经理

张  云：网易163客户服务总监

李秀琍：索尼（中国）公司顾客互动与服务本部顾客满意科高级经理

杨胜超：惠氏营养品公司全国客户关系总监

周昱峰：友邦华泰基金管理有限公司客户服务总监；

荆青春：一汽-大众汽车销售服务有限公司客户服务部部长；

赵  珊：交通银行总行客户服务中心主任

曾智辉：北京万通地产股份有限公司客户总监