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获奖名单
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2005年中国最佳CRM技术

最佳软件技术：

SAP中国公司
　　作为全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商之一，SAP的客户关系管理解决方案mySAP CRM本年度在中国拥有较大的客户群体和较高的客户评价。本着以客户为核心的理念，mySAP CRM具备了跨部门集成、以人为本、协同高效，并为不同行业专门定制的优势和特点，并有可供参考的企业最佳CRM管理实践流程。是完整的、贯穿整个客户生命周期的电子商务解决方案，并且在中国已经具有较强实施能力的咨询队伍。作为拥有强大的前端应用和后端的集成成功经验企业，SAP已经成为优化跨企业的流程方面取得成功的CRM解决方案提供商。 基于对SAP 中国公司在CRM解决方案技术先进性、中国地区客户认可程度以及对中国CRM产业发展影响程度的全面考量，经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予SAP 中国公司“2005年中国最佳CRM技术——最佳软件技术” 奖！

最佳通讯技术：

亚美亚（AVAYA）中国通讯设备有限公司
　　作为全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商，Avaya（中国）公司在为中国用户提供安全可靠的IP语音通信系统、通信软件应用及服务方面得到了市场高度认可。其通讯设备及语音通讯解决方案在中国居行业最高市场占有率，客户满意程度较高。

　　基于对Avaya（中国）公司在IP语音通信系统、通信软件应用及服务方面的技术先进性、中国地区客户认可程度以及对中国呼叫中心及CRM产业发展影响程度的全面考量，经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予Avaya（中国）公司“2005年中国最佳CRM技术——最佳通讯技术” 奖！

最佳外拨技术：

科胜通软件(Aspect Software)公司
　　作为全球知名的客户联络中心整体解决方案提供商，科胜通软件(Aspect Software)已逐渐成为中国呼叫中心解决方案主要供应商之一。科胜通软件公司的专业外拨产品近年来在中国市场取得了客户的认同和较高的评价；作为科胜通软件公司最主要的产品－EnsemblePro一体化呼叫中心平台，可以实现自动外拨，IVR外拨，邮件群发，录音监控，活动管理与自定义报表等功能，并具有与呼入系统无缝整合的能力。

　　基于对科胜通软件公司在呼叫中心外拨系统领域的技术先进性、中国地区客户认可程度以及对中国呼叫中心和CRM产业发展影响的全面考量，经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予科胜通软件公司“2005年中国最佳CRM技术——最佳外拨技术” 奖！

最佳实施技术：

中科软科技股份有限公司
　　作为具备国家一级信息系统集成资质的企业，中科软科技股份有限公司近年来投入专门的团队专注于呼叫中心及CRM系统集成的项目实施。由其进行集成的大量系统运行稳定可靠，技术配置合理并具备开扩展性；在本年度中国客户关怀八十强企业中涌现了如：艺龙旅行网、阿里巴巴、网易、卓越网、人保财险公司等一批优秀的企业典型案例。

　　基于对中科软科技股份有限公司在呼叫中心及CRM系统集成领域的突出表现、中国地区客户认可程度以及对中国呼叫中心及CRM产业发展影响程度的全面考量，经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予中科软科技股份有限公司“2005年中国最佳CRM技术——最佳实施技术” 奖！

最佳终端设备：

大北欧通讯设备（中国）有限公司
　　作为来自丹麦的国际一流专业通讯产品和解决方案提供商，大北欧通讯设备（中国）有限公司（GN Netcom）拥有多项全球领先的专利研发成果；在厦门建立了面向全球的生产基地并面向中国市场提供符合呼叫中心工作环境的专业耳唛设备；其产品具有使用舒适、音质优美、经久耐用等特点，深得各呼叫中心一线员工所喜爱；通过多年的积累，其市场占有率不断提升，得到了中国行业用户广泛的认可和较高的评价。

　　基于对大北欧通讯设备（中国）有限公司在呼叫中心终端设备领域的突出表现、中国地区客户认可程度以及对中国呼叫中心产业发展影响程度的全面考量，经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予大北欧通讯设备（中国）有限公司“2005年中国最佳CRM技术——最佳终端设备” 奖！
 
 
 
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