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2005年中国最佳外包呼叫服务机构（专业外包）

飞翱商务咨询（上海）有限公司

　　作为亚太地区领先的CRM顾问服务和呼叫中心解决方案供应商，飞翱商务咨询（上海）有限公司致力于为其客户提供全方位的顾客关系管理服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别，获得，保留顾客，并将顾客关系生命价值最大化。1997年于香港创立，业务已遍及亚太主要地区，包括上海，香港，台湾和大连；服务语言包括粤语，普通话，闽南语，英语，菲律宾语，日语，韩语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，飞翱已经在众多行业中成功实施了超过450个项目，例如手机制造业、家电及数码产品业、物流业、银行及保险业等；拥有座席数量600多个，为大量在中国的跨国企业及本地企业提供高水平的外包客户服务。

　　基于对飞翱商务咨询（上海）有限公司在亚太地区多点联动覆盖、多语言互动服务、多行业项目实施经验以及较高的客户满意度等综合指标的全面考量，经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予飞翱商务咨询（上海）有限公司“2005年度中国最佳外包呼叫服务机构”的称号！

赛科斯信息技术（上海）有限公司

　　作为一家专注于客户关怀及客户关系管理领域，拥有28年服务经验的解决方案提供商，赛科斯公司在全球范围内提供领先的呼叫中心外包服务。作为其全球战略的重要组成部分，赛科斯信息技术（上海）有限公司基于其雄厚的资金、技术和管理基础，立足中国，提供全球标准的外包呼叫中心服务。赛科斯专业外包呼叫中心服务在业务流程设计、技术实施应用水准、人员甄选管理以及服务品质管理方面在国内同行业居于领先位置，取得了客户较高的评价。经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予赛科斯信息技术（上海）有限公司“2005年度中国最佳外包呼叫服务机构”的称号！

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